FAQ

いいえ、当店では実店舗も含めてレンズ交換は承っておりません

再入荷する商品もありますが、数量限定や再入荷予定のない商品もあります。特に気になる商品に関してはお問合せフォームからお問合せください

はい、特殊なパーティサングラス以外は全てレンズの交換が可能です。ただし、当店ではレンズ交換を承っておりません。街の眼鏡屋さんなど、持ち込みのフレームで度付きレンズに交換が可能なお店にご相談ください。

※レンズ交換後の破損や変形に関する保証は当店では一切責任を負うことはできませんのでご了承ください。

はい、当店のサングラスは全て紫外線99％以上カットレンズです。海外規格でUV400という規格のレンズを採用しております。

はい、発送前にご連絡いただければキャンセル処理をさせていただきます。配達後のキャンセルはお買い上げ金額から送料、手数料を差し引いた金額の返金となります。※商品到着後7日以内未使用品に限ります

詳しくはこちらをご覧ください

はい、一度返品処理をさせていただきます。その後新たにご希望の商品をご注文ください。配達後の場合お買い上げ金額から送料、手数料を差し引いた金額の返金となります。

いいえ、できません。一度ご注文された情報は直ちにデータ移行され発送の準備にかかりますので変更はできません。間違いにお気づきになった場合はメールでご連絡ください。状況に応じて対応させていただきます。すでに出荷されてしまったご注文はキャンセル処理となり、お買い上げ金額から送料・手数料を差し引いた金額の返金となります。その後新たにご希望の商品をご注文ください。

いいえ、できません。トラブル防止のため営業所止め配達はいかなる場合でもお断りしております。営業所止め配達でのご注文は自動的に一度キャンセルとさせていただき、改めてご注文していただくこととなりますのでご了承ください

アドレスを間違えられますとご注文情報など全てのご連絡が正しくお伝えできません。また当社ではお客様のメールアドレスの変更はできません。メールアドレスに間違いがあっても商品は発送されます。正しいアドレスをお問合せフォームよりご連絡ください。

いいえ、オンライン通販ではプレゼントラッピングは承っておりません。