SHOPPING GUIDE
01
決済・お支払
PAYMENT
ご利用いただける支払い方法は、購入手続き画面に表示されます。
- Shopify Paymentによる高度で安全なセキュリティーシステムで決済処理されます。
- 決済方法によって手数料が発生する場合があります
- 支払い期限を過ぎたご注文は自動的にキャンセルとなる場合があります
- それぞれの決済が完了しない場合は商品の発送はできません
- 不正利用防止のため、注文内容を確認させていただく場合があります
- 商品代引、銀行振込でのお取引は行っておりません。
02
配送について
SHIPPING
配送休業日
毎週水曜、日祝日 他当店指定日
出荷時期
正午12：00までのご注文で営業日当日発送
配送会社
佐川急便、日本郵便 ※メール便など他の配達方法の取り扱いは一切行っておりません。
送料
全国一律 ￥500(税込）
送料無料
1回のご注文合計￥5000(税込）以上で送料無料
配送時間帯指定
午前中/12:00-14:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00
追跡番号
発送完了後自動配信メールにて記載
ギフト包装
オンライン通販ではプレゼントラッピングを承っておりません
営業所止め配達
不正取引防止のため一切行っておりません
配送の仕組
当社はより早くお客様にお届けできるよう大阪からご注文情報をデータ化し円滑に配送業務を行う自動システムを採用しております。
お客様がご注文時にご入力されたご注文情報はそのまままデータ転送され発送の準備を整えます。
時期や当社営業日にもよりますが常に最短でお届けできるよう心がけております。
ご住所入力間違えによる遅延
ご住所のご入力間違いがありますとそのまま運送会社の送り状に反映されるため配送間違いや大幅な遅延が発生します。
ご注文のご住所ご入力は正確に慎重にお願いいたします。番地が抜けている、郵便番号間違いなどはシステムが自動で検知して担当者に知らせますが
この場合は担当者がお客様に連絡させていただくなどの作業が発生するため大幅な遅延が発生しますのでご注意ください。
流通事情による遅延
交通事情や休日・連休をはさんだ日の混雑状況など、ご指定の日時より到着が遅れる事もありますので、必ずご指定の日・時間帯にお届けできない場合もございます。
あらかじめご了承ください。
到着が遅れた場合の返品、返金はできかねますので何卒ご了承ください
03
返品・交換について
RETURNS & EXCHANGES
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後、所定の期限内にお問い合わせください。事前のご連絡なく商品を返送された場合は、お受けできない場合があります。
返品できない例
- 使用済みの商品
- お客様の責任で傷や破損が生じた商品
- 付属品が不足している商品
- 返品期限を過ぎた商品
- セール品等、返品対象外と明示した商品
返品可能な条件
- 未使用である
- 試着のみである
- 商品タグ・付属品が揃っている
- 傷や汚れがない
- 指定期限内にご連絡いただいている
不良交換ご希望の場合
商品到着時の不良で良品と交換をご希望の場合は一度返金、キャンセル処理をさせていただき、改めてご注文していただきます。
商品到着後7日以内にメールにて弊社にご連絡ください
送料着払いにて不良品をご返送ください。到着後商品を確認し３～４営業日ほどでキャンセル処理、返金させていただきます。
不良返品ご希望の場合
商品到着時の不良につきましては返金、キャンセル処理をさせていただきます。
商品到着後7日以内にメールにて弊社にご連絡ください
送料着払いにて不良品をご返送ください。到着後商品を確認し３～４営業日ほどでキャンセル処理返金させていただきます。
商品間違いご注文の交換
「カラー間違えてしまった！」「やっぱりほかのモデルに変更したい。。」などの交換は承っております。商品到着後7日以内にメールでご連絡後間違った商品を送料お客様ご負担でご返送いただき返送された商品に問題がなければ商品代金のみ返金させていただきます。
送料無料でお買い上げいただいた場合でもお客様ご都合による交換、返品は往復の送料を請求させていただきます
その後改めてご希望の商品をお買い上げいただきます。(送料着払いでご返送された場合は差し引いた金額を返金させていただきます）
返金方法
Shopify Paymentでそれぞれの決済システムから安全に返金処理させていただきます(返金のタイミングは各カード、決済会社にお問合せください）
※商品到着後8日以降の交換、返品につきましては応じかねる場合がありますのでご注意ください。
